A – BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Trường hợp được bảo hành:
– Sản phẩm trong thời hạn còn bảo hành
– Lỗi do nhà sản xuất và bị hư hỏng do các điều kiện tự nhiên, không có sự tác động của con người
– Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà cung cấp
– Quý khách vui lòng cung cấp Phiếu bảo hành hoặc số điện thoại đăng ký ban đầu khi bảo hành.
Trường hợp không được bảo hành:
– Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
– Mã số sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được thông tin vì bất kỳ lý do nào.
– Sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng lâu ngày
– Sản phẩm bị bể móp, biến dạng do bị va đập
– Khách hàng tự ý can thiệp vào thiết kế của sản phẩm hoặc đem đến một nơi nào khác sửa chữa.
B – ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
Điều kiện đổi trả hàng hoặc hoàn tiền 100%:
– Sản phẩm phát hiện bị lỗi của nhà sản xuất khi nhận hàng.
– Sản phẩm không giống với sản phẩm mà Quý khách đã đặt hàng trên website của chúng tôi.
Lưu ý:
– Khách hàng cần đổi trả hàng trong vòng 30 ngày làm việc tính từ thời điểm quý khách nhận hàng.
– Sản phẩm đổi trả cần nguyên vẹn nhãn mác, hộp, bao bì gốc của sản phẩm như khi Quý khách nhận hàng lúc đầu
- Chỉ đổi sang các sản phẩm bằng hoặc cao hơn giá
- Chính sách đổi hàng áp dụng với cả Khoá học
- Không áp dụng trả hàng với các trường hợp không thích, không dùng đến…
- Chỉ trả hàng khi có lỗi của nhà sản xuất không thể khắc phục hoặc giao nhầm, giao sai hàng đặt ban đầu
C – CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VỚI CÁC SẢN PHẨM VVIP
- Giày Patin Trẻ Em
| Loại sản phẩm | Giày trẻ em | |||
| Tên sản phẩm | T-Rex, Lion, Joy kid, Kid pro K1, K2, L8 | Cougar 313,333 Qs và các sp>1900k | S5S+, S6S +, S6 Speed, S7, S7 Speed S8, S9 , NT ,K8, | |
| Hãng sản xuất | Centosy + Flying eagle | Cougar | Flying Eagle | |
| Thời gian BH | Trọn đời | Trọn đời | 120 tháng | 120 tháng |
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.
+ Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.Cụ thể: – Form gãy hoặc nứt vỡ: Trọn đời với Centosy + L8, 120 tháng với Flying eagle + Cougar – Frame gãy hoặc nứt vỡ: Trọn đời với Centosy + L8 , 120 tháng với Flying eagle + Cougar – Bánh nứt vỡ : 06 tháng – Khóa dây, gài bị gãy: 06 tháng – Vỡ vòng bi : 04 tháng – Tuột ốc: 60 tháng Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
|||
- Giày Patin Người Lớn
| Loại sản phẩm | Giày người lớn | ||
| Tên sản phẩm | AFRT, MT PLUS, M1, M2, WINING, FREE PRO, | CR9, D8 , F5S, F6S , F7, M- ONE X, Y, Custom, Speed và các sp>3tr | |
| Hãng sản xuất | Centosy | Cougar + Flying eagle | |
| Thời gian BH | Trọn đời | 120 tháng | |
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.
+ Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.Cụ thể: – Form gãy hoặc nứt vỡ: Trọn đời với Centosy, 120 tháng với Flying eagle + Cougar – Frame gãy hoặc nứt vỡ: Trọn đời với Centosy, 120 tháng với Flying eagle + Cougar – Bánh nứt vỡ : 06 tháng – Khóa dây, gài bị gãy: 06 tháng – Vỡ vòng bi : 04 tháng – Tuột ốc: 60 tháng Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
||
- Ván Trượt
| Loại sản phẩm | Ván trượt |
| Tên sản phẩm | Super 01, 02, 04, 05, A1, A2, A3, B1, B2,
C1, C2, D1, D2, D3 và các sp>1400k |
| Hãng sản xuất | Centosy, Coolstep |
| Thời gian BH | 24 tháng |
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.
+ Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Cụ thể: – Deck bị gãy 24 tháng – Tuột ốc bánh: 24 tháng – Gãy truck : 12 tháng – Bánh nứt vỡ: 06 tháng – Vỡ vòng bi : 03 tháng Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
- Scooter
| Loại sản phẩm | Scooter | |
| Tên sản phẩm | A301,A302 | S5,S6 |
| Hãng sản xuất | Centosy | Centosy |
| Thời gian BH | 24 tháng | 24 tháng |
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.
+ Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Cụ thể là: – Gãy thân xe : 24 tháng – Trục tay cầm nứt vỡ: 06 tháng – Tuột ốc: 24 tháng – Bánh nứt vỡ: 03 tháng – Vỡ vòng bi: 04 tháng Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
|
D – CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VỚI CÁC SẢN PHẨM VIP
- Giày Patin Trẻ Em
| Loại sản phẩm | Giày trẻ em | ||||
| Tên sản phẩm | W198 | Calary C2 | SE,LE,Discovery | Cougar Pro,Cr1 | K7,S5S,S6S,K9 |
| Hãng sản xuất | King Fly | Calary | Micro | Cougar | Flying eagle |
| Thời gian BH | 96 tháng | 96 tháng | 96 tháng | 96 tháng | |
| Chính sách | + Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.
+ Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.Cụ thể: – Form gãy hoặc nứt vỡ: 96 tháng – Frame gãy hoặc nứt vỡ: 96 tháng – Bánh nứt vỡ : 03 tháng – Khóa gài bị gãy: 03 tháng – Vỡ vòng bi : 03 tháng – Tuột ốc: 36 tháng Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
||||
- Giày Patin Người Lớn
| Loại sản phẩm | Giày người lớn | |
| Tên sản phẩm | F1S+, F2S, F3S, F4, B5S+, FBS+ ,307, 307C, 509, C9, X7, X8, E3 | |
| Hãng sản xuất | Flying eagle + Cougar, Hãng khác | |
| Thời gian BH | 96 tháng | |
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.
+ Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.Cụ thể là: – Form gãy hoặc nứt vỡ: 96 tháng – Frame gãy hoặc nứt vỡ: 96 tháng – Bánh nứt vỡ : 06 tháng – Khóa gài bị gãy: 03 tháng – Vỡ vòng bi : 03tháng – Tuột ốc: 36 tháng Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
|
- Scooter
| Loại sản phẩm | Ván trượt |
| Tên sản phẩm | Ván giá từ 1000k đến 1400k,Penny Centosy. |
| Hãng sản xuất | Coolstep, Cougar |
| Thời gian BH | 18 tháng |
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.
+ Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Cụ thể: – Deck bị gãy 18 tháng – Gãy truck : 06 tháng – Mất ốc bánh: 18 tháng – Bánh nứt vỡ: 03 tháng – Vỡ vòng bi : 03 tháng Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
- Ván trượt
| Loại sản phẩm | Scooter | |
| Tên sản phẩm | A5D, A5YA, A5S, A5Y, A6, A7, S1, S2, S3, S8, C3, 026, 011, 017C | MHBC 05, MHBC 09, |
| Hãng sản xuất | Centosy | Cougar |
| Thời gian BH | 18 tháng | 18 tháng |
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.
+ Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Cụ thể là: – Gãy thân xe : 18 tháng – Trục tay cầm nứt vỡ: 06 tháng – Mất ốc: 18 tháng – Bánh nứt vỡ: 03 tháng – Vỡ vòng bi: 03 tháng Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
|
E – CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VỚI CÁC SẢN PHẨM PRO:
- Giày Patin Trẻ Em
| Loại sản phẩm | Giày trẻ em ( Form vải ) | ||||
| Tên sản phẩm | Cougar 798, Cougar 898, Cougar 757, Cougar 615, Cougar 803, Cougar 703, Cougar 867,
Bauu, Cougar 835L, Cougar 835lsg, Power star baby, 767, 787, V5, S3 |
||||
| Hãng sản xuất | Flying eagle , Cougar, Power star , hãng khác | ||||
| Thời gian BH | 18 tháng | ||||
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.
+ Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.Cụ thể: – Form gãy hoặc nứt vỡ: 12 tháng – Frame gãy hoặc nứt vỡ: 12 tháng – Bánh nứt vỡ : 03 tháng – Khóa gài bị gãy: 06 tháng – Vỡ vòng bi : 02 tháng – Tuột ốc: 18 tháng Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
||||
- Giày Patin Người Lớn
| Loại sản phẩm | Giày người lớn ( Form nhựa ) | |
| Tên sản phẩm | Các mã còn lại | |
| Hãng sản xuất | Calary, Cougar, Flying eagle | |
| Thời gian BH | 36 tháng | |
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.
+ Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.Cụ thể: – Form gãy hoặc nứt vỡ: 36 tháng – Frame gãy hoặc nứt vỡ: 36 tháng – Bánh nứt vỡ : 03 tháng – Khóa gài bị gãy: 06 tháng – Vỡ vòng bi : 02 tháng – Tuột ốc: 36 tháng Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
|
- Ván Trượt
| Loại sản phẩm | Ván trượt |
| Tên sản phẩm | Ván giá từ 650k đến dưới 1000k |
| Hãng sản xuất | Cougar, No brand,Jocy |
| Thời gian BH | 12 tháng |
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.
+ Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Cụ thể là: – Deck bị gãy 03 tháng – Tuột ốc bánh: 12 tháng – Trục bánh nứt vỡ: 03 tháng – Vỡ vòng bi : 02 tháng Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
- Scooter
| Loại sản phẩm | Scooter | |
| Tên sản phẩm | Scooter 690, Scooter 036zm, Scooter 0072, K02, 0073, K01, B19, B191, XJ666…. | |
| Hãng sản xuất | ||
| Thời gian BH | 12 tháng | |
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.
+ Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Cụ thể là: – Gãy thân xe : 12 tháng – Trục tay cầm nứt vỡ: 06 tháng – Tuột ốc: 12 tháng – Bánh nứt vỡ: 02 tháng – Vỡ vòng bi: 02 tháng Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
|
F – CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VỚI CÁC SẢN PHẨM MEMBER:
- Giày Patin Trẻ Em
| Loại sản phẩm | Giày trẻ em | ||||
| Tên sản phẩm | K400, K500, K600, Wing, Dolphin, 9062, 8806, A1, A2, A9 | ||||
| Hãng sản xuất | Cougar, Power star, hãng khác | ||||
| Thời gian BH | 6 tháng | ||||
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.
+ Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.Cụ thể: – Form gãy hoặc nứt vỡ: 06 tháng – Frame gãy hoặc nứt vỡ: 06 tháng – Bánh nứt vỡ : 01 tháng – Vỡ vòng bi : 01 tháng – Khóa gài bị gãy: 02 tháng – Tuột ốc: 06 tháng Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
||||
- Giày Patin Người Lớn
| Loại sản phẩm | Giày người lớn | |
| Tên sản phẩm | A6, A7 Các dòng >1tr | |
| Hãng sản xuất | ||
| Thời gian BH | 06 tháng | |
|
Chính sách |
+ Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.
+ Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.Cụ thể: – Form gãy hoặc nứt vỡ: 06 tháng – Frame gãy hoặc nứt vỡ: 06 tháng – Bánh nứt vỡ : 01 tháng – Khóa gài bị gãy: 03 tháng – Vỡ vòng bi : 01 tháng – Tuột ốc: 06 tháng Trường hợp hết thời gian bảo hành nhưng phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
|
- Ván Trượt
| Loại sản phẩm | Ván trượt |
| Tên sản phẩm | Ván 280, ván 450 |
| Hãng sản xuất | No brand |
| Thời gian BH | 03 tháng |
|
Chính sách |
+ Đổi :Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.
+ Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Cụ thể là: – Deck bị gãy 01 tháng – Gãy truck : 01 tháng – Vỡ bánh : Không bảo hành – Tuột ốc bánh: 03 tháng – Vỡ vòng bi : Không bảo hành Khi phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
- Scooter
| Loại sản phẩm | Scooter | |
| Tên sản phẩm | Scooter 320, scooter 380, 202, 902, XT306, C1 | |
| Hãng sản xuất | No brand | |
| Thời gian BH | 03 tháng | |
| Chính sách | + Đổi : Trong 30 ngày đầu tiên, đổi miễn phí nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất.
+ Trả: Không áp dụng trả hàng + Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất. Cụ thể là: – Gãy thân xe : 03 tháng – Trục tay cầm nứt vỡ: 01 tháng – Tuột ốc: 03 tháng – Bánh nứt vỡ: 01 tháng – Vỡ vòng bi: 01 tháng Khi phát sinh lỗi thì được miễn phí công sửa chữa, KH chỉ cần chi trả linh kiện thay thế |
|
- Lưu ý : Chính sách bảo hành áp dụng từ ngày 01/09/2022 đến khi có thông báo mới
Phản ánh chất lượng DV: 096.786.3333 – Emai: patin.vn2022@gmail.com
